Plateforme de création d’animations interactives et de collecte de données 


Fidbe, est une plateforme web qui vous permet de créer, configurer et diffuser des animations interactives sur le web et tablette dans le but d’améliorer la relation client.
Notre solution vous permet de créer des scénarios utilisateur de façons très simple et rapide. Vous bénéficiez également de l’accès à une bibliothèque d’animations qui vous permettront de gagner du temps dans la création de vos propres animations interactives.

Diverses animations pour améliorer le parcours de vos clients :

Une multitude de jeux en instant gagnant : Bandit manchot, Jeux de grattage, Roue de la fortune, Jeu des ballons, Quizz, Autres jeux (sur demande)
Des formulaires configurables : Contacts, Sondage, Mesure de satisfaction, Branchement conditionnel
Des fonctionnalités marketing pour point de vente : Catalogue interactif, Coupons de réduction, Vidéos, Page statique, Scanner de code barre ou QRCode
Des modules et des connecteurs complémentaires : Visio-conférence, Chat, Signature électronique, CRM, Ticket pour file d’attente, Bouton appel vendeur, etc.

Augmenter vos ventes

  • Augmentez le panier moyen
  • Générez du trafic dans différents points de vente ou rayons
  • Gérez vos opérations de déstockage
  • Digitalisez vos bons de réduction : 0 papier !
  • Suscitez des achats impulsifs en envoyant les coupons immédiatement par SMS

 

 

 

 

Connaître votre clientèle

  • Enquête de satisfaction / Sondage
  • Fidélisez en tenant compte des avis, observations de vos clients
  • Développez la proximité entre votre enseigne et vos clients
  • Ayez des retours constants sur vos produits, services et rayons
  • Répondez rapidement aux problématiques de vos clients
Animer votre point de vente

  • Jeux-concours ou instants gagnants
  • Communiquez de façon ludique avec vos clients
  • Développez la proximité de votre enseigne avec vos clients
  • Animez les lieux de passage
  • Accédez à notre bibliothèque de contenus et de jeux en instant gagnant (bandit manchot, roue de la fortune, jeu de grattage, jeu de ballon, etc.)

 

 

 

 

Gérer votre programme de fidélité

  • Lecture de la carte de fidélité ou d’un QR Code
  • Enrichissez votre base de données de client
  • Mettez à jour automatiquement vos données clients
  • Facilitez l’accès de vos clients à la borne de Fidélisation Fidbe
  • Digitalisez votre formulaire d’adhésion à la carte de fidélité
Communiquer avec vos clients

  • Format vidéo ou interstitiel
  • Faites la promotion en point de vente de vos services et produits
  • Relayez en magasin vos campagnes de communication nationale
  • Envoyer des sms en temps réel

 

 

 

 

 

Etendre vos linéaires

  • Mise en place d’un catalogue interactif
  • Exposez virtuellement plus de références en magasin
  • Augmentez le CA des produits en ligne, non exposés en PDV
  • Palliez au manque d’espace
Fidbe Manager

  • Un outil polyvalent pour superviser votre dispositif digital
  • Gestion et pilotage des enquêtes via un portail web géré en Cloud
  • Personnalisation des questionnaires (questions et design)
  • Un accès aux résultats en temps réel et un export des données collectées pour vos outils (CRM, Excel, ERP, etc.)
  • Visualisez sous forme de graphiques les statistiques de vos différents questionnaires
  • Générez du trafic en point de vente, en organisant des campagnes de SMS ciblées